ضمانت نامه بازگشت وجه بی‌کافه

با خرید از بی‌کافه، شما قوانین و شرایط خرید را می‌پذیرید.
در صورت نارضایتی از محصول خریداری‌شده و درخواست بازگشت وجه، لازم است موارد زیر رعایت شود:

مهلت درخواست:
حداکثر تا ۶ ساعت پس از تحویل محصول.

نحوه ثبت درخواست:
با پشتیبانی (شماره درج‌شده در سایت یا اسکن بارکد محصول، لینک پشتیبانی) ارتباط بگیرید و شماره سفارش را بصورت تلفنی یا پیام به همراه درخواست خود برای بازگشت وجه اعلام نمایید.

روند بررسی و واریز:
نتیجه بررسی(تایید یا رد و دلایل رد آن) تا ۲۴ ساعت اعلام می‌شود. در صورت تأیید، وجه ظرف مدت زمان ۳ الی ۵ روز کاری به همان حساب/کارت پرداخت‌کننده عودت داده می‌شود.

شرایط پذیرش مرجوعی (همه موارد باید برقرار باشد):

جعبه در وضعیت اولیه و سالم باشد و همراه با پاکت بازگردانده شود.

لیبل‌ها و استیکرها سالم و استفاده‌نشده باشند.

لیوان، پلمپ نی آن باز نشده باشد.

لیوان اصلی، فوم‌های داخل جعبه، کاتالوگ و پاپ‌آپ سالم و کامل باشند.

موارد قابل اغماض:

پاره‌شدن باندرول دور جعبه و باز شدن پلمپ دور ساشه‌ها مانعی برای عودت وجه نیست.

موارد خروج از ضمانت:
هرگونه آسیب به جعبه یا محتویات، کم‌وکاستی اقلام، مخدوش‌شدن پلمپ نی، یا عدم رعایت مهلت و شرایط فوق، محصول را از ضمانت بازگشت وجه خارج می‌کند و مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
باز شدن پاکت کاغذی اولیه که به صورت بسته شده با نخ می‌باشد نیز بلامانع می‌باشد و محصول را از ضمانت خارج نمی‌کند.

توجه ۱:

خرید محصول تنها از راه های ارائه شده توسط مجموعه مجاز می‌باشد و خرید محصول از راه هایی غیر از راه های اعلامی شامل ضمانت نمی‌باشد.

توجه ۲:

در هنگام دریافت محصول از سلامت ظاهری آن اطمینان حاصل فرمایید و در صورت مشاهده هر گونه ایراد فیزیکی از قبول محصول خودداری فرمایید، در غیر اینصورت مجموعه هیچگونه تعهدی در ارتباط با عدم پذیرش ضمانت بازگشت وجه ندارد.